26 Novembre 2021

5 automazioni per aumentare le vendite
del tuo e-commerce

Se hai un e-commerce e vuoi aumentare la vendita o ti interessa alzare il guadagno che i tuoi utenti possono portarti nel tempo, queste 5 automazioni ti interesseranno.

Per prima cosa è necessario sapere che per aumentare le tue vendite hai bisogno di concentrarti su tutta la strategia di acquisizione, di post vendita e del customer care.

Quando acquisisci nuovi clienti devi aver cura di non perderli, ma come fidelizzarli? Grazie alle automazioni possiamo semplificare il customer care e implementare ed ottimizzare una strategia post vendita.

Le automazioni di cui parleremo ti permetteranno di: aumentare la fiducia dei clienti nei tuoi confronti premiandoli al momento giusto; rendere più semplice il processo di evasione degli ordini, premiando i clienti migliori; migliorare il Customer care. Vediamole insieme:

  1.  Click to chat di WhatsApp: con questa automazione potrai migliorare l’esperienza dell’utente e semplificare la vita a chi si occupa di rispondere alle domande degli utenti. È possibile inserire in ognuna delle pagine prodotto esistenti un bottone che rimanda alla chat di WhatsApp, una volta cliccato permetterà di entrare in contatto con il customer care. Il bottone inserito nelle pagine degli e-commerce apre la chat di WhatsApp, puoi inserire un’automazione utilizzando il tag manager e fare in modo che il customer care invece riceva un messaggio personalizzato che indichi la provenienza del click.
  2.  Fai gli auguri di buon compleanno: fai sentire i tuoi clienti speciali. Potresti creare un’email con un coupon o un regalo per il giorno del loro compleanno, darai loro un incentivo per acquistare da te. Ma come fare ad acquisire la data di nascita dei tuoi clienti? Grazie ad un Form di contatto o di iscrizione alla newsletter oppure creando un flusso dedicato che risponda a questa funzione. Dopo che l’utente ha cliccato, viene mandato in una landing page fatta direttamente su ActiveCampaign, dove c’è un Form che ha il solo scopo di raccogliere la data di nascita e aggiornare i dati di chi ha lasciato le informazioni. Nel giorno della sua nascita il cliente riceverà una mail di auguri insieme ad un coupon personalizzato. Tutto questo puoi farlo su ActiveCampaign, oppure usare su mailchimp un’automated email che ti permette di compiere la stessa azione.
  3. Premia i tuoi migliori clienti con un’automazione che utilizza come trigger il numero di acquisti effettuati: Ci sono clienti che effettuano moltissimi acquisti e vanno premiati. Potresti impostare email di ringraziamento in base al numero di acquisiti compiuti dal cliente (da 5 a 50 acquisti), il trigger che fa partire l’automazione è il numero di ordini effettuati.
  4. Premia i clienti che hanno comprato un numero specifico di ordini dal tuo e-commerce: potresti inviare un regalo personalizzato a tutti quei clienti che effettuano un numero specifico di acquisiti. Ad esempio potresti decidere di fare un bigliettino a mano, ma come comunicare questa iniziativa a chi si occupa di logistica? Crea un’automazione, che invece di scrivere al cliente, contatti direttamente il team logistica.
  5. Shopify e Manychat – Recupero carrello: Se hai uno shop su Spotify dovresti integrare una chat Messenger. Puoi utilizzare Manychat, quando un utente abbandona il carrello questo software ti perette di mandare un messaggio al cliente su Messenger e porgli delle domande su eventuali dubbi.

Queste 5 automazioni ti sono state utili? Scopri di più, consulta sul nostro sito i servizi che offriamo.

Altri articoli